Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng EV99 Com

Trang web ev99 com (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "ev99 com") được vận hành bởi công ty sở hữu thương hiệu ev99 com, được cấp phép hoạt động hợp lệ theo các quy định quốc tế. Bằng cách truy cập và sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản và điều kiện này.

Các điều khoản và điều kiện của ev99 com áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, bao gồm khách hàng cá nhân, tổ chức hoặc bất kỳ bên nào truy cập vào Nền tảng thông qua website chính thức hoặc ứng dụng di động được ủy quyền.

Để sử dụng dịch vụ của ev99 com, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để tham gia giao kết hợp đồng.
• Không nằm trong danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ cư trú.
• Không đang bị ev99 com đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó.
• Tự nguyện tham gia và chịu hoàn toàn trách nhiệm với các quyết định đặt cược của mình.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên ev99 com. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại ev99 com, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh thực tế.
• Số điện thoại Việt Nam đang hoạt động – dùng để xác minh 2FA.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý giao dịch.

ev99 com có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ hợp lệ khác.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. ev99 com không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ mật khẩu hoặc thông tin xác thực cho bên thứ ba.

Tất cả giao dịch tại ev99 com được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND). ev99 com hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví mang chính danh của người dùng đã đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• ev99 com không chịu trách nhiệm về các khoản tiền nạp bị chậm trễ do lỗi hệ thống của bên cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lệnh rút.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút sau khi xác minh thành công. Một số trường hợp đặc biệt có thể kéo dài tới 24 giờ.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên ev99 com. Rút tiền sang tài khoản của người khác bị nghiêm cấm.
• ev99 com có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút giá trị lớn.
• Số dư từ tiền thưởng/khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút.

Mọi hoạt động đặt cược trên ev99 com phải tuân thủ các quy định cụ thể của từng loại trò chơi. Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao và đá gà trực tiếp.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả sảnh chơi:

• Cược đã được xác nhận bởi hệ thống thì không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả do hệ thống hoặc sự kiện trực tiếp xác định là kết quả cuối cùng, có giá trị ràng buộc.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, ev99 com có quyền hủy cược và hoàn tiền cho người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp tại bàn chơi trước khi đặt cược.
• Cược được đặt từ số dư tiền thật trong tài khoản mới được tính là hợp lệ.

Quy định riêng theo sảnh:

• Live Casino (Baccarat, Roulette, Poker): Kết quả từ dealer trực tiếp là cuối cùng. Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết thúc ván.
• Thể thao: Kèo in-play có thể bị đình chỉ tạm thời khi trận đấu có diễn biến bất thường. ev99 com có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo bất kỳ lúc nào trước khi cược được xác nhận.
• Đá gà: Trận đấu bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật phát sóng sẽ được xử lý theo quy định của nhà tổ chức. Kết quả được công nhận khi trận đấu hoàn thành ít nhất 80% thời gian quy định.
• Slots: Jackpot tiến lũy được tính theo thời điểm hệ thống ghi nhận chiến thắng, không phụ thuộc vào hiển thị trên màn hình người chơi.

ev99 com cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các ưu đãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố tại trang Khuyến mãi.

Quy định chung về khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ IP và một thiết bị.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được quy đổi sang tiền thật và rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• ev99 com có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), ev99 com có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan, đồng thời có thể đình chỉ tài khoản.
• Khuyến mãi chỉ dành cho người chơi giải trí thực sự, không áp dụng cho các tài khoản sử dụng chiến lược cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc hedging.

Để duy trì môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, ev99 com nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi, đặc biệt trong các sảnh Poker và thể thao.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit bugs) hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, người chơi có trách nhiệm báo cáo ngay cho đội hỗ trợ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.

ev99 com cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL 256-bit. Chúng tôi không bao giờ bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán được cấp phép.

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email support@ev99com.bet. Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ.

ev99 com sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng. Bằng cách tiếp tục sử dụng Nền tảng, bạn đồng ý với việc sử dụng cookie theo chính sách đã công bố.

ev99 com có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do lỗi của người dùng, ev99 com có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Nếu tài khoản bị chấm dứt vì lý do kỹ thuật hoặc do quyết định của ev99 com mà không phải lỗi của người dùng, số dư tiền thật sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành xác minh.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Yêu cầu đóng tài khoản cần gửi qua email hỗ trợ và sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc.

ev99 com cung cấp Nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

ev99 com không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược – đây là rủi ro do người chơi tự chịu trách nhiệm.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, thiên tai hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng…).
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng truy cập thông qua liên kết từ Nền tảng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của ev99 com với một người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

ev99 com có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên Nền tảng.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến điều khoản và điều kiện này sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của ev99 com. Để gửi khiếu nại, vui lòng liên hệ: support@ev99com.bet.